智慧养老,便捷如“点菜”

发表时间:2019/6/14   来源:人民日报海外版   作者:
[导读] “你看,直接在手机上一搜,养老院在哪、有啥设施,咱都能知道。”北京朝阳区的刘大爷最近刚退休,正准备联系合适的养老院。刚刚学会用手机上网的他,已经通过“养老通”小程序,找到了许多有用的信息。
 近日,国务院常务会议提出,要依托“互联网+”提供“点菜式”就近便捷养老服务,支持连锁化、综合化、品牌化运营。互联网,正越来越深入老年人的生活。

  “手机上轻轻一点,啥服务都有”

  “互联网+养老”,即秉承互联网开放、便捷、分享的理念,将信息技术、人工智能、互联网思维与居家养老服务机制建设相融合。而最新提出的“点菜式”养老服务,是让老年人通过社区、企业等搭建的互联网养老平台,提出多样化需求并获得即时解决,就像在饭馆点菜、上网购物一样方便、快捷。

  在北京市新源西里社区的李奶奶看来,“点菜式”养老服务能为她的日常生活带来诸多便利。“现在在手机上轻轻一点,啥服务都有。”年初刚做完手术的她,腿脚还不是很方便,于是在微信小程序“安养”上预定了家政保洁服务。十几分钟内,保洁公司便派出专门的服务人员上门对接。

  李奶奶告诉记者,她还使用过心理疏导、跑腿代购等服务,收费都在十几元左右。“自从儿子教会我用手机,感觉老年生活都离不开互联网了!”李奶奶说。

  互联网养老服务如今正覆盖越来越多的老年人生活领域。例如,在老人最关注的健康领域,利用互联网技术,老人可以随时享受到医疗服务,甚至可以应急。

福州市金太阳老年综合服务中心引进了一种定位手环,老人一旦感到身体不适,只要按下手环上的“SOS”按钮,就能拨通应急救助服务平台专线,服务中心通过手环上的定位系统确定老人所在位置,并就近派遣助老员上门服务。

  互联网养老服务,还能满足老年人的文娱需求。深圳市养老管家网络科技有限公司推出了一款名为“养老管家”的微信小程序,老人们可以写随笔,分享自己的生活,与其他老人进行互动,也可以在“英语角”“口琴社”“运动营”等版块购买课程,找到志同道合的网友共同学习,或者在线向老师提问。

  一键呼救,只需动动手指

  近年来,全国多地积极建设“互联网+养老”平台,社区化养老、居家养老的模式逐渐铺开。

  例如,上海市推出“上海市养老服务平台”,对于上海市民来说,无论是寻找养老服务政策与资源,还是寻求线上线下的“养老顾问”帮助,都只需动动手指。自启动“互联网+社区养老”服务项目以来,江苏省连云港市建设了7个智慧养老服务信息平台,构建了全市“互联网+社区养老”的新型养老服务模式,目前已经实现了市区全覆盖,日均服务老人3000余人次。

  城市在实践社区养老、居家养老新模式的同时,互联网也逐渐融入乡村养老当中。
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